歯科医院の、自費治療をご案内したあとのフォローに
「検討します」のあと、そのままになっていませんか。
矯正やインプラントのご相談、治療の途中でのセラミックのご提案、検診でのホワイトニングのご案内。その場で決めきれなかった患者さんへ、医院の名前で、ちょうどよい間隔でご案内を届けます。
- 初期費用 0 円
- 月額 0 円
- ご成約がなければ 0 円
医院の画面では
届きました
届きました
ご予約です
患者さんのスマホでは
メッセージ
MinatoDental
ご来院の翌日 10:02
ご相談いただいた方へのご案内
みなと歯科クリニック
ご相談の要点
マウスピース矯正のご相談。費用の目安は 88〜99 万円。分割払いをご利用いただけます。
分割払いはできますか
ご利用いただけます。月々の目安は、再相談の際に具体的にご説明します。
ご予約を受け付けました
- 0円初期費用と月額
- 3分はじめの登録
- 30秒患者さん 1 人の登録
- 6通まで90 日のあいだのご案内
- 1回押すだけ患者さんが連絡を止めるとき
こんな場面のあとに
ご説明したけれど、その場では決まらなかった。
その「あと」を引き受けます。
相談・カウンセリングのあと
矯正のご相談、インプラントのご相談、ほかの医院と比べたい方のご相談。
治療の途中でのご提案のあと
かぶせ物や詰め物をセラミックにするか。歯を失ったところを、どう補うか。
検診・メンテナンスでのご案内のあと
ホワイトニング、気になっていた歯並び、古い詰め物のやり直し。
矯正専門の医院でも、一般歯科でも使えます。対象は、来院してご説明を受けた患者さんの、自費の治療です。
電話でのフォローは、
続けるのがむずかしい。
決めきれなかった理由の多くは、費用と、ほかの医院との比較です。少し時間をおいて、ていねいに答えを届ければ、もう一度相談に来てくださる方がいます。
これまで
- 「検討します」と帰った方が、その後どうなったか分からない
- 電話は出てもらえない。何度もかけるのは気が引ける
- 忙しくて、フォローはいつも後回しになる
- 誰に、いつ、何を伝えたか。担当が休むと分からない
フォローアップAI なら
- 予約も見送りも、だれがどうなったかを一覧で
- SMS で届くので、患者さんの都合のよいときに読める
- 登録は 30 秒。そのあとのご案内は自動で続く
- だれに、いつ、何が届いたかが、だれでも見られる
医院でやること
やることは、3 つだけです。
- 患者さんを登録する30 秒090-1234-5678矯正インプラントセラミック登録する1
ご説明のあと、30 秒で登録する
入れるのは携帯番号とお名前、ご説明した治療だけ。タブレットでもスマホでも使えます。
- 山田様へのご案内翌日お礼と要点届きました1 週間後よくあるご質問9/102 週間後再相談のご案内9/172
ご案内は、自動で届きます
90 日のあいだに最大 6 通を、医院の名前で。送るのは院長が確認した文面だけ。時間は 10 時から 19 時です。
- 質問への返信
分割払いはできますか
このまま送るAI が用意した返信の案
ご利用いただけます。月々の目安は、再相談の際にご説明します。
3質問が来たら返信し、決まったら記録する
費用や通院のご質問には、AI が返信の案を用意します。治療に関するご質問は、AI は答えず医院へお渡しします。
ご相談いただいた方へのご案内
みなと歯科クリニック
9 月 3 日のご相談について
山田様、先日はご相談ありがとうございました。
ご相談の要点
マウスピース矯正のご相談。費用の目安は 88〜99 万円。次は、再相談(無料)で治療計画をご説明します。
押すだけで送れます
分割払いはできますか通院は何回くらいですか患者さんの画面
急かさない。
でも、聞きたいことはすぐ聞ける。
アプリも、会員登録もいりません
SMS の青い文字を押すと、医院の名前が入った専用ページが開きます。パスワードは不要です。
電話をしなくても、聞けます
「分割払いはできますか」「通院は何回ですか」。聞きにくいことも、押すだけで送れる質問の候補から聞けます。
いつでも、1 回押すだけで止められます
止めた方には、その後いっさいお送りしません。急かす言葉や、期限で迫る言葉は使いません。
90 日のあいだに、最大 6 通。しつこくならない間隔で届きます。
- 翌日お礼と、
ご相談の要点 - 1 週間後よくある
ご質問への答え - 2 週間後再相談の
ご案内 - 1 か月後その後の
ご様子うかがい - 2 か月後ご質問・ご予約
のご案内 - 3 か月後最後の
ご案内
ご予約、ご成約、見送りが分かった時点で、ご案内は自動で止まります。
医院の画面
開いたら、
今日やることが分かる。
むずかしい言葉や設定の画面は出てきません。やることは件数つきで並び、ボタンを押すだけです。
- 質問には、AI が返信の案を用意
- だれに何が届いたかを、いつでも確認
- 再相談とご成約の数、料金がひと目で
- パソコン・タブレット・スマホで使える
今日やることは、3 つです。
登録した方
18
ページを見た
11
質問をくれた
4
再相談
3
ご成約
2
画面は見本です。数字は例で、結果を示すものではありません。
医院の信用を守るために
患者さんに届く言葉は、すべて医院の言葉です。
だから、送る前に確かめます。
院長が確認した文面しか送りません
医療広告で使えない言葉は、自動で見つけてお知らせします。確認の済んでいない文面は、送ることができません。
治療のご質問に、AI は答えません
症状、治療ができるかどうか、お薬についてのご質問は、そのまま医院へお渡しします。患者さんには「歯科医師からお答えします」とお伝えします。
送りすぎない決まり
送るのは 10 時から 19 時、1 日 1 通まで。スタッフが電話や来院で対応した方には、5 日間は自動のご案内を送りません。
個人情報は暗号化して国内に保管
お名前と電話番号は暗号化して保存します。診療の内容や病歴は保存しません。AI には、個人が分かる情報を伏せてから渡します。
料金
ご成約がなければ、料金はかかりません。
料金はすべて税込です。表示のほかに、かかる費用はありません。
セルフ
画面の案内に沿って、ご自身で準備する方に
月額0円
+ ご成約 1 件ごとに、契約金額の 10%(税込)
- すべての機能が使えます
- 準備は 30 分ほど。文面と、よくあるご質問の見本つき
- 困ったときはメールでご相談
伴走
準備も見直しも、まかせたい方に
月額50,000円(税込)
+ ご成約 1 件ごとに、契約金額の 10%(税込)
- はじめの準備を、担当者が代わりに行います
- 毎月、文面とよくあるご質問を見直します
- 月 1 回、結果の振り返りをご一緒します
医院に残る金額を、計算してみる
人数と金額は、つまみで自由に変えられます。数字は例で、結果をお約束するものではありません。
ご成約が 0 人の月は、料金も 0 円です。料金は成約 1 件ごとに 100 円未満を切り捨てます。
料金がかかるのは、次の 3 つがそろったとき
- 1フォローアップAI からご案内を送った患者さんが
- 2最初のご案内から 90 日以内に
- 3自費の治療をご契約されたとき
ご案内を送った方のご成約は、すべて対象になります。保険診療は対象外です。ご契約が取り消しになった場合は、翌月のご請求から差し引きます。
0 円のもの
- 初期費用
- SMS の送信料
- AI の利用料
- 解約の費用
料金は月ごとにまとめ、請求書でお知らせします。お支払いは銀行振込です。
今日はじめると
明日の患者さんから、
ご案内が届きはじめます。
パソコンが苦手でも、案内どおりに進めるだけです。途中でやめても、続きから再開できます。
- 今日 3 分
メールアドレスで登録
届いた 6 けたの数字を入れるだけ。パスワードは作りません。
- 今日 約 30 分
準備を 6 つ済ませる
文面もよくあるご質問も、見本つき。直すところだけ直します。
- 今日 3 分
ご自分のスマホで試す
患者さんに届くご案内を、ご自分の携帯で受け取って確かめます。
- 明日から
ご説明のあとに、30 秒で登録
登録した翌日の 10 時に、最初のご案内が患者さんへ届きます。
よくあるご質問
Q患者さんに嫌がられませんか。
ご案内は、ご来院のときに同意をいただいた方にだけお送りします。90 日で最大 6 通、どのご案内からも 1 回押すだけで止められます。止めた方には、その後いっさいお送りしません。
Q医療広告などの決まりは守れますか。
医療広告ガイドラインで使えない表現を、文面を保存するたびに自動で調べます。該当する言葉が入っている文面は、院長が確認の操作をできないようにしています。
QAI が間違ったことを答えませんか。
はじめは、AI の返信はすべて「案」として医院に届き、スタッフが送るまで患者さんには届きません。治療に関するご質問には、AI は案も作りません。
Qどんな治療が対象ですか。
自費の治療であれば対象にできます。矯正、小児矯正、インプラント、セラミック、ホワイトニング、自費の入れ歯など、医院で扱う治療を選べます。保険診療は対象外です。まだ来院されていない方へのご案内には使えません。
Q今の予約システムは、そのまま使えますか。
そのままお使いいただけます。再相談のご予約は、医院の Web 予約か電話へご案内します。新しい予約の仕組みを入れる必要はありません。
Qご成約は、どうやって確かめるのですか。
ご成約は医院で記録していただきます。月のはじめに、前の月のご成約を院長にご確認いただいてから、請求書をお出しします。患者さんからご契約のお知らせが届いた場合は、医院に確認をお願いすることがあります。
Q途中でやめられますか。
いつでもやめられます。解約の費用はありません。やめる前に、登録したデータをまとめて受け取れます。
明日の診療から、
「その後」を医院の名前で。
- 初期費用 0 円・月額 0 円
- 料金はご成約のときだけ
- いつでもやめられます